定制消费

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前言：消费需求升级，量身定制会是一门好生意

第一章 定制消费：用户主权时代的商业模式创新

一、定制消费，从满足个性需求中掘金

二、从心理学角度了解定制消费

三、定制消费催生产销模式新变革

四、定制消费开启互联网消费金融想象空间

五、借力电商C2B2C模式，开启定制消费新时代

第二章 模式嬗变：定制消费模式颠覆传统消费模式

一、模式：聚合、模块、深度

二、特点：只围绕需求做产品

三、高频：高忠诚度产生高消费频率

四、突破：降低成本，私人定制不是高端定制

五、库存：没有大量产品积压

六、渠道：没有中间商赚差价，利润最大化

第三章 人工智能：新科技让定制消费从复杂变简单

一、云计算帮助定制企业快速响应用户需求

二、大数据分析，让定制消费更精准高效

三、3D打印，加速定制消费行业发展

四、AI，让企业比用户更了解用户

五、AR增强现实感，快速制造定制产品

第四章 私人专享：极致的体验是定制消费成功的前提

一、只有实现与用户的交互，才能把个性化体验做好

二、全面打通用户接触点，在各维度上优化个性体验

三、用持续的创新迭代创造持续的好体验

四、在标准化下进行的个性化定制更有品质

五、小心雷区，别让个性定制变为糟糕定制

第五章 瞄准用户：深挖目标用户的隐性需求

一、挖掘需求：要先了解什么是用户需求

二、找对目标：谁在为你的定制而消费

三、需求采集：找到大量的用户需求数据

四、深入分析：结果准不准就看方法对不对

五、筛选真伪：你知道吗？用户也会撒谎

第六章 深度参与：让用户全程跟随定制活动

一、只有让用户参与，定制产品才能做得更好

二、深度执行小米参与感的“三三法则”

三、制造让用户身临其境的场景

四、留白给用户留下无限想象空间

五、营造稀缺感，让用户感觉定制很难得

六、激励越大，用户参与定制的兴趣越大

第七章 创新设计：定制产品不只要实用还要有颜值

一、高颜值的定制产品都是“断舍离”

二、不要大花袄，产品只要品牌色

三、好材料，是决定产品颜值的先天基因

四、赋予独特理念，让产品因“文化”而漂亮

五、模仿复制的产品，都是“丑八怪”

第八章 传播分享：让定制从小众走向大众

一、企业也要给自己的产品定制一个名称

二、开一个发布会，让全世界都知道“你的定制”

三、找一个“顶级KOL”做宣传

四、为你的“定制”讲一个好故事

五、用户口碑是小众定制变大众定制的利器

第九章 产品提交：只有好的服务流程，才有大的定制经济

一、定制服务的前提是组织定制团队

二、与用户充分沟通，明确需求

三、提供定制产品方案，给用户最好的选择

四、管控定制全流程，并实现用户可视化

五、监督跟踪，保证定制产品售后无忧

第十章 实战案例：看定制消费在各行各业的应用

一、汽车：长安，为用户提供专属座驾

二、家电：格兰仕，走在个性定制的前沿

三、服装：MatchU码尚，新科技带来的新穿衣体验

四、家居：宜家，定制你的生活方式

五、鞋业：阿迪达斯，不穿寻常鞋