1.1.2 组织能力是企业基业长青的基础

任正非说：“我们胜利的两个基础，一是方向要大致正确，二是组织要充满活力。”正确的方向落地，需要不断培育和建立新的组织能力，为组织注入活力，这样才能及时把握住出现的商机。任正非的格局和战略眼光有独到之处，他能够认准战略方向，以此为基础打造华为的组织能力，建立一套自我优化的组织机制，确保华为的成长壮大。

【管理研究】杨国安关于企业成功的公式

企业在面对国内外竞争对手的增多、劳动力成本的上升、客户范围的扩大、业务模式的繁多等诸多因素的挑战时，如何持续性地取得成功？公式如下：

企业成功=战略×组织能力

战略和组织能力这两个因素之间是相乘的关系，两个因素要一样强，企业才能够持续性地取得成功。

战略的落实始终要依靠与之匹配的组织能力，倘若缺乏对组织能力的建设，好的战略将只是空中楼阁，无法为企业创造价值。而且，战略极易被他人模仿、抄袭，但组织能力的培养是需要一定时间的，且很难被他人模仿、抄袭。为了比竞争对手先一步抢占市场，企业必须在保有正确战略的同时，打造与战略相匹配的组织能力，以保障战略落地执行。

华为创立之初是销售自动交换分机的，随后为摆脱对供应商的依赖，开始自主研发通信设备，初生的华为充满了希望，但是当时的国内市场被朗讯、爱立信、西门子等几家国际巨头把持着，竞争异常激烈，开发新产品的不确定性使得每笔投资都意味着公司面临巨大的生存风险。为打开国内市场，华为采用“农村包围城市”战略，先行攻下被巨头忽视的广大欠发达的农村地区，随后进入县城，最后攻入省会城市。为了抢占市场，鼓励客户进行更大规模的采购，华为架设了一批又一批的免费设备，火速地与全国数百家邮电局达成合作。随后华为招聘业务员，经过深圳总部培训后，将他们派遣到全国数百家办事处，去往每一个办事处的团队都包含了客户经理、产品负责人和售后工程师等和客户零距离接触的角色。

每一个员工都坚持并秉持着华为的“以客户为中心”的理念，以办事处为家，第一时间响应客户需求。华为对所有客户一视同仁，与客户保持紧密联系，用“无条件退货”的服务和积极承担基础设施损坏的责任，推动着华为业绩不断增长。

为了精准实施“农村包围城市”的战略，华为充分发挥“以客户为中心”的理念，用灵活的管理方式打造出了更具竞争力的组织能力。华为对于组织能力的打造，通过持续的积累与迭代，为公司构建了长期的有效屏障。