过去的职场革命

与北美各地人力资源主管的讨论让我们意识到，数百年来，职场一直在发生变化，并对各种变革因素做出反应。然而，随着人员结构与就业模式发生转变，并对现有的政策、程序、关系与结果构成挑战，领导者不得不相信自己正在未知的领域内苦心经营，他们的经历是绝无仅有的，或者说他们面临的挑战是前所未有的。不过，在过去的职场革命浪潮中还是有许多值得借鉴的地方。而且，结合历史背景来看待劳动力，可以确保当今的领导者及其员工在革命大潮中劈波斩浪。

正如施瓦布在2016年所说的那样，第一次工业革命的浪潮通常被认为与技术（蒸汽动力）的引入有关。它这改变了商品的生产与运输方式，使人类对体力与技能的依赖减少，也有人将其形容为“从农场到工厂”的转变。第二次革命浪潮则与实现大规模生产的技术有关。在两次革命浪潮中，关键性变革都与商品生产方式和生产地点有关。由于造成灾难性的业务中断与实际工作岗位的削减，两次革命都对劳动力产生了重大影响。但是，两次革命也产生了新的工种，创造了新的工作机会。同样，随着工人从手工业转向大规模生产与分销，新岗位取代了旧岗位。之后，20世纪初，女性开始更多地参与到雇佣劳动中。这改变了劳动力的构成，也挑战了世人长久以来基于性别的对工作角色的看法。

第三次工业革命浪潮也是以技术为基础的，同样具有破坏性，甚至可能更具有破坏性。第三次浪潮——通常被称为技术时代或技术革命——以超级计算能力为技术进步的标志。与此同时，知识的价值在不断增加（施瓦布，2016）。

按照《经济学人》（Economist）的作者兼新闻编辑瑞安·埃文特（Ryan Avent）的说法，“20世纪末，计算技术与信息通信技术的进步掀起了第三次发明浪潮，同时造成了经济秩序的混乱，这注定会释放社会压力，并促成经济转型。这次革命是由几项技术驱动的，包括机器智能、无处不在的互联网及先进的机器人技术。这些技术能使多项令人瞩目的创新成为现实，比如无人驾驶汽车、无人机、即时翻译数百种语言的机器，还有消除医患、师生之间空间阻碍的移动技术。数字革命能否创造大量就业机会以弥补其造成的大批就业岗位的流失，仍有待观察”（《经济学人》，2014：1）。

世界著名未来学家兼作家阿尔文·托夫勒（Alvin Toffler）认为，第三次工业革命浪潮对社会、政治、经济与工业结构产生了全面影响，正如城市取代农业社会，脑力工作取代体力劳动一样（托夫勒，1990）。社会与政治结构的变革是工作地点、工作方式与工作人员转变的结果，这些变化制造了新的紧张态势，因为人们的工作价值观发生了转变。实际上，随着获取数据的途径越来越多、使用数据的方法越来越多，我们知道的事——我们的智慧——成为重要资本。

实例观察

技术革命包括互联网进入人们的日常工作与生活。20世纪90年代中期，作为一名技术顾问，泰勒帮助一些考虑使用互联网并关心由此带来的巨大商业影响的企业进行了早期的探索。对一些企业来说，尽早采用新技术对于它们的战略规划与运营至关重要。有些企业则不以为然，主要是因为仍缺乏证据表明互联网真的能够产生预期的变革性影响。职场中发生的在今天看来十分显著的变化，在当时并不显眼。泰勒预测，到2030年，当婴儿潮时期出生的最后一批人迈过65岁的门槛时，职业生涯延长到70多岁的现象将变得像企业网站一样普遍。

这种组织变革对人力资源部门与员工的职业发展影响重大。2011年，加拿大研究员汤姆·齐齐斯（Tom Zizys）发现了20世纪80年代末一个关键性的企业转变。在当时，企业都是高度整合的，具有多种职能的运营部门组成企业内部既独立又相互联系的业务单元，后来这些业务单元逐渐转变为由企业内部或第三方参与运营的网络单元。在新模式中，运营部门既可以由外部合作伙伴代为运营，也可以由内部部门负责运营。劳动力所有权转移到了企业外部，一个新的模式诞生了。在该模式下，所有的一切，甚至实物生产，都可以作为一种服务来外包。

随着职场变迁和时间流逝，个人得到或失去对自己职业生涯的控制权。

商业史学家与经济学家一致认为，目前人类已经进入第四次工业革命大潮。这次革命最重要的是自动化技术的影响（施瓦布，2016）。正如施瓦布（2016）所说，这场革命刚刚开始，它标志着我们的工作方式与生活方式的根本转变。

人才革命与技术革命的影响

施瓦布（2016）说这些技术虽仍处于萌芽阶段，但已然对商业、社会、团体与个人造成了巨大影响。他提醒我们注意变革的规模、速度和范围。这是一个不可预测的变革时代，眼下正在进行与技术变革同步的人才革命。我们即使匆匆一瞥也能发现大规模的变革正在悄然发生。

当面对人才革命时，有些问题将成为我们理解未来十年里工作、劳动力以及职场如何演变的关键。例如，何人负责何种工作，如何评价该工作的价值，哪些模式可以同时优化个人与企业的绩效等。直到变革全面涌现，之前无形的、被隐藏的或被低估的人才库才会显现出来。先人一步了解即将发生的事，意味着你能从这些人才库获得先发制人的竞争优势。

理解革命可以建立早期的竞争优势。