更新时间：2025-02-10 17:33:51
第1章 前言
第2章 《修心：销售不是打嘴仗，而是拼心理》：心理素质不过硬，你把东西卖给谁
第3章 练就灵活的应变力，变劣势为优势
第4章 保持一颗平常心，无形之中化解拒绝
第5章 克服恐惧，拿出勇气面对困难
第6章 提高亲和力，让人人都喜欢你
第7章 我们只有对客户热情，才可能赢得客户的热情
第8章 幽默让你更有吸引力
第9章 用嘴不如用心
第10章 《读心：肢体小动作出卖内心大机密》：察眉：通过“眉语”了解客户心底的秘密
第11章 观目：客户想什么，从眼神中就能找到答案
第12章 看口：嘴角变化泄露客户心中的小九九
第13章 握手：“触摸”客户心灵
第14章 从手的动作读懂客户的心思
第15章 膝盖做出的动作，比面部表情更可信
第16章 “脚语”说出真心话
第17章 通过吃相来判断客户喜好
第18章 酒不但能暴露性格，还能暴露偏好
第19章 《听心：80%的成交要靠耳朵完成》：不善言辞的人为何能成为销售高手
第20章 听懂客户的弦外之音
第21章 语言中暗含的成交信号
第22章 叫好的是看客，挑剔的才是买主
第23章 客户口中的“考虑考虑”是什么意思
第24章 《攻心：销售“一阳指”直点人性死穴》：谈话一开始，就迅速攻占对方的心
第25章 抓住人性弱点，直击客户死穴
第26章 禁果效应：得不到的永远是最好的
第27章 你给“面子”，他掏“票子”
第28章 造势攻心，让客户主动送上门
第29章 吸引客户成为“忠实消费者”
第30章 《赢心：掌控客户，销售就是搞定人》：让客户的“担心”变“安心”
第31章 用你的“诚心”换取客户的“信心”
第32章 你要表现得比客户“傻”一点
第33章 投射效应：让客户觉得你是自己人
第34章 消除陌生，把任何人都当作客户
第35章 给客户一个台阶，给自己留有成交余地
第36章 占争论的便宜越多，吃销售的亏越大
第37章 投其所好，区分对待不同性格的客户
第38章 《牵心：让客户跟着你的思路走》：用潜意识引导客户下单
第39章 让客户在你的设定中选择
第40章 多替客户着想，做好关联销售
第41章 引导话题转向自己期待的方向
第42章 让客户多说“是”，少说“不”
第43章 引导客户关注价值，而不是价格
第44章 刺激客户主动“上钩”
第45章 假设已经成交，将生米煮成熟饭
第46章 提供“免费午餐”，诱导客户购买
第47章 把客户注意力转移到产品上
第48章 《套心：销售中的“心理学诡计”》：让客户感到占了便宜
第49章 让客户患上所有权依赖症
第50章 逐步提出要求，不断缩小差距
第51章 已付出的成本让人难以终止消费
第52章 让客户认为产品与自己有关
第53章 让客户自己说服自己
第54章 换个方式思考问题，用有创意的点子拿下客户
第55章 装糊涂，让对方在不知不觉中接受你的要求
第56章 将商品罩在光环之下，促使客户立刻行动
第57章 《定心：“逼迫”客户立即下单》：利用稀缺效应，促成今日交易
第58章 用危机感促使犹豫不决型客户下决心
第59章 用暗示法成交
第60章 善意的“威胁”让客户坚定购买决心
第61章 趁热打铁，巧妙利用客户的冲动心理促进成交
第62章 折中效应：给客户一个购买的理由
第63章 刺激客户，促成交易
第64章 了解购买动机，有的放矢
第65章 抓住成交信号，果断出手
