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第三章 重症监护室护理质量管理
学习目标
识记：
1.护理质量管理、护理质量敏感指标的概念。
2.PDCA循环步骤。
理解：
护理质量管理的基本原则。
运用：
1.根据护理质量敏感指标的相关内容制订科室的护理质量敏感指标并实施质量监测。
2.对现阶段科室存在的护理质量管理问题进行分析，运用PDCA循环进行持续改进。
护理质量管理是护理管理的核心。护理质量不仅取决于护士的业务素质和技术水平，而且与护理管理方法、管理水平密切相关。科学、严谨、完善、有效的管理不仅是促进护理质量不断提高的重要保证，更是为患者提供安全、优质护理服务的重要保障。ICU是医院的核心单位，面对病情复杂多变的患者、焦虑的患者家属、先进的医疗仪器、严格的医疗护理质量要求、医院感染预防等重要环节，护理管理面临严峻挑战。ICU护理质量管理水平的高低直接影响着危重患者的救治效果和预后。通过加强ICU护理质量管理让护理服务维持良好的水平并保持持续改进，让患者受益，是护理质量管理的目标。