2.1.3 组织诊断的核心维度

从组织发展的角度来看，各个核心要素在性质方面存在差异，适应市场形势的调整也快慢有别。某些要素的迅速变化被其他要素所制约，造成不平衡、不匹配，进而以问题的形式呈现出来，如扁平化组织结构与管理滞后的高度集权会引发决策拖延、效率低下等问题。战略、组织水平、管理支撑3个核心维度内在逻辑紧密且架构全面清晰，能够帮助我们快速完成对组织问题的梳理和整体判断（见表2-2）。

表2-2 组织诊断的核心维度

我们将战略作为观察组织问题现状的第一个维度，因为战略会明确方向与共识，是组织中长期的目标和定位。美国战略管理专家哈默尔和普拉哈拉德曾认为，一个雄心勃勃的宏伟梦想，是企业的动力之源，它能够为企业带来情感和智能上的双重能量，借此企业才能迈上未来的成功之旅。

第二个维度选取的是组织水平。战略在组织中落地还必须依靠较高的组织水平，如资源的配备、人员的协调、产品的优化、机遇的把控等组织活动全要依托组织水平的提升来实现。

管理支撑是我们确定的第三个维度。物理学家薛定谔曾做出一个形象的比喻，他将组织比作人体，组织架构就是人体的骨架，而组织的众多管理支撑机制就是人体的一个个器官。正是这些关键的管理系统和流程设计的运转和动态优化，才能确保组织整体的常态化发展。

企业发展所处阶段不同，对于核心要素的需求也会不同。受其特性和其他条件的影响，各要素之间的发展往往不同步、不均衡，进而引发一系列问题。在分析组织的管理问题现状时，企业从厘清这些要素的匹配关系切入，可以快速完成对核心问题的识别与把控。