4.2　授课准备

有些培训师认为培训中的临场反应与即兴发挥比较重要，利用自己的天赋潜能和专业经验就可以完成一场培训。然而，凡事预则立，不预则废，好的培训是设计出来的，也是“备”出来的，授课之前的充分准备非常重要。

4.2.1　克服紧张

刚登上讲台的一些企业培训师可能会感到紧张，出现心跳加速、大脑空白、不敢正视学员，甚至双手发抖、两腿发软、词不达意的状况。适度紧张是必要的，然而过度紧张会影响授课效果。英国心理学者哈德菲尔德说过：“人在自信的情况下，可以把自己的能力发挥到500%以上；没有自信且自卑的人，只能发挥出自己能力的30%。”此外，学员能感受到培训师的紧张，这也不利于讲师树立专业性、权威性。

培训师紧张的原因多种多样，具体包括：过于重视授课结果，即担心课程讲得不好；对自己有过高的要求，比如完美主义者更容易紧张；没有做好准备；授课能力优秀，但缺乏成功的授课经验。

针对上述紧张原因，可采用如下方式克服。

　管理好授课预期。战略上重视授课，战术上“蔑视”授课，不夸大授课成功或失败的结果。

　自我暗示法。不断自我暗示“我能行”“我能讲好课程”“即使讲不好也没有关系”。

　充分准备。对课程目标、课程内容、课程形式、与学员的互动等均了然于胸，甚至不动脑子也能“出口成章”，当准备到这种程度时，基本就不会紧张了。

　找到积极反馈。提前到场，与配合度高、学习态度积极投入的学员建立联系，课堂上多与这类学员互动。

　熟悉环境。提前到培训现场，并在讲台上、教室内走动，寻找感觉。

在上述克服紧张的措施中，较为有效的是对授课内容做充分准备，具体包括对授课内容的深度挖掘、反复提炼，从而做到胸有成竹。只有这样才能做到出口成章、娓娓道来，自然从容不迫。

4.2.2　审视仪表

培训师要Hold住全场，首先要树立专业的职业形象。

培训师着装的“职业化程度”要根据学员所在企业的企业文化、学员着装风格确定，往往采用“高一级”的原则，即如果学员身着T恤（比如互联网公司），讲师身着衬衣即可；如果学员身着衬衣，培训师则需身着西装。如果学员穿T恤，讲师穿深色西装，会让学员产生“与讲师有距离”的负面印象。

无论如何着装，女性培训师均需化淡妆，根据个人喜好，可适度使用香水，饰物不宜过多。

培训师的一言一行均体现了自身的职业化程度，因此应给学员以成熟、稳重之感，尤其是年轻培训师。