18 不要把“营销”和“销售”混为一谈

很多企业会把“营销”和“销售”当作一回事，其实，“营销”和“销售”有着本质上的区别。因为企业只有提供了客户愿意购买的产品或服务才能生存，所以企业中的每个部门和岗位都是为此而设置的。换句话讲，每个岗位都要为企业的利润承担责任和做出贡献，因为每项工作都是有成本的，而每个岗位成本的高低、绩效的好坏，最终都会在客户是否愿意够买产品或服务中体现出来。如前所述，营销绝不是一个部门的事情，企业所有的运营活动都可以被认为是营销。企业所有部门的工作本质上都是营销工作，而销售只是营销活动的一部分。