张静等主编

本书依据国务院颁发的《志愿者条例》和大学生志愿者工作实际编写，详细介绍了志愿者工作的方方面面。全书分理论篇、方法篇、实践篇三部分，其中理论篇阐述了志愿服务的诞生与发展，厘清了志愿服务的相关概念，分析了大学生志愿服务的现状及发展趋势。方法篇探讨了大学生志愿者的管理实务、志愿服务礼仪、志愿服务技巧以及志愿者常见心理问题调试。实践篇则重点阐述了志愿服务项目的设计与实施，并结合共青团系统的重点志愿服务项目