用户研究是一门年轻的科学，它的发展可以追溯到二战时期对战斗机与人的交互的研究，它的背后更蕴含一种很强烈的人文气息：让产品适应人而不是让人适应产品。这种以人为中心的理念是支撑用户研究从过去到现在，再到未来不断发展壮大的动力。
