6.游客因一意孤行而受伤，有权要求景区管理者赔偿吗？

以案释法

周末，程某与女朋友到某野生动物园游玩。该动物园大多都是一些野生凶猛的动物，如老虎、狮子、猎豹、野猪，等等。为确保游客的安全，该动物园已在门票上制作了导游图、旅游须知等，标记了正常的旅游路线，并且还在路边设置了禁止行人下车观看的警示牌。当天，程某的女朋友看见这些动物后非常激动，希望跟它们来一次亲密接触，她心想这些动物只不过是动物园里饲养的，应该没什问题，于是决定下车仔细看看。可这一下车，却引发了无法挽回的局面——程某的女朋友被野猪咬成了重伤，被送往医院进行救治。事后，程某要求景区管理者进行赔偿，但景区负责人认为该景区已经尽到了安全保障义务，程某女朋友的损失应该由她自己承担。请问，景区负责人的说法成立吗？

学法用法

我国《旅游法》第五十条规定：“旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。旅游经营者取得相关质量标准等级的，其设施和服务不得低于相应标准；未取得质量标准等级的，不得使用相关质量等级的称谓和标识。”据此，游客购票到景区游览，景区负有保护其健康和人身安全的义务。未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备，或存在危险的景点地区，旅游经营者应当以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示，否则，景区对旅游者因此受到的损失应当承担赔偿责任。本案中，景区以导游图、游览须知、警示牌等方式，实际上已经对每一位不特定游客尽到了告知其景区景点、路线以及提请游客道路险要、注意安全的义务。而程某的女朋友还是一意孤行选择了下车观看，并造成了自身受重伤的事实，这可以视为程某的女朋友对自身的损害存在故意或者重大过失，其责任应当自负。而景区在程某女朋友发生的人身伤害事件中，不存在过错和违法性，依法不应当承担民事责任。