专题：数字化人才培养解决方案
北京开课吧科技有限公司 朱维芳
一、企业介绍
“开课吧”是中国在线职业教育领军企业，于2013年8月正式上线，专注于培养符合新时代发展趋势的复合型和应用型人才。“开课吧”整合全球知名高校和领军企业的一线师资及实战项目，面向大学生和在职人员提供职业能力进阶、职业资格考试、学历提升等多元化职业教育及人才服务，帮助用户实现可持续职业成长。
“开课吧企业服务”是“开课吧”孵化的为B端客户提供数字化人才培养与组织建设的组织，针对有数字化转型诉求的企业，提供定制化数字化转型的组织赋能和人才培养解决方案，致力于为企业数字化转型储备全局优化的数字化专业人才，帮助企业构建数字化能力，开展数字化工程，实现数字化转型。
二、数字化转型现状
国家“十四五”规划和2035年远景目标纲要中都专门谈到要“加快数字化发展，建设数字中国”，显而易见，数字化转型已经上升为国家战略。
我国现有的大量传统企业，尤其是中小企业都需要进行数字化转型，数字化转型将大幅度提高企业的经营效益。新兴产业，如电商等开始向传统产业“渗透”，而传统产业通过数字化转型，利用数字技术赋能变得越来越扁平化和互联网化。如果数字化能扩展到所有传统产业中，则将改变中国数字经济整体面貌。
在此背景下，“开课吧”积极响应国家号召，结合自身在技术人才培养方面的优势，为社会及企业输送及培养转型形态下亟须的数字化人才。数字化转型已经成为不可逆转的趋势。但数字化转型不仅是目的，而且还是手段，是为了给企业创造新的价值。数字化技术是数字化转型的驱动力，数据的应用程度与数字化转型的成熟度正相关。以价值创新为目的、用数字技术驱动业务变革的企业发展战略如图1所示。
图1 以价值创新为目的、用数字技术驱动业务变革的企业发展战略
不同发展阶段的企业在获取、开发和利用数据方面，总体呈现出由局部到整体、由内到外、由浅到深、由封闭到开放的演进过程。基于数据要素在不同发展阶段的不同作用，并结合数字化转型在战略、业务创新、组织能力、营销方式、治理体系、领导力等不同方面的特点，数据价值将呈现如图2所示的三个阶段。
图2 数据价值的三个阶段
由于数字技术的日益发展，因此海量的数据得以被充分挖掘和有效利用。这不仅改变了人们原有的生活和消费模式，更对社会经济发展发挥着越来越重要的作用。2020年3月，中共中央、国务院发布《关于构建更加完善的要素市场化配置体制机制的意见》，将数据作为与土地、劳动力、资本、技术并列的生产要素，要求“加快培育数据要素市场”。
在数字化时代的当下，数据已经成为企业在数字化转型过程中的重要资源和生产要素，企业唯有使数据看得见、看得懂、用得好，才有在市场竞争中突围的可能，而这一切都离不开数字化人才培养的实践与落地。
三、数字化人才培养解决方案
（一）人才转型的三个方面
数字化转型的关键在于人才与组织转型，主要体现在“转思维”“转人才”“转组织”三个方面。
1.转思维
“转思维”是指数字化思维转型，即指以云计算、大数据、物联网、人工智能等新一代信息技术为依据，促进产品、服务、渠道等借助数字化技术发生转变，从业务数据化到业务网络化，最终实现业务智能化。
2.转人才
“转人才”是指数字化人才转型，即指与数据技术引进、软硬件投入匹配的人才队伍的搭建，只有对应用型、创新型、复合专业型数字化人才的不断补充、引进、投资、培养，才能推进行业数字化转型的深化。
3.转组织
“转组织”是指数字化组织转型，即指为了配合快速变革的数字技术，需要更科学敏捷的决策流程、更高效的团队协同机制、更客观的价值评价体系、更具适应性的快速迭代能力、更积极进取的团队组织文化。
在这些理念下，结合市场的需求，数字化人才发展解决方案一定是一个全面且立体的组合过程。“开课吧企业服务”提出数字化人才方阵，助力数字化人才发展。“开课吧企业服务”的数字化人才方阵及人才发展服务如图3所示。
图3 “开课吧企业服务”的数字化人才方阵及人才发展服务
基于对整个数字化人才方阵的洞察，在调查及走访了众多企业之后，我们结合客户的成功实践，提出了数字化人才的解决方案。该解决方案主要包含四个方向，课程资源、企业培训、技术服务及人才服务。数字化人才的解决方案如图4所示。
图4 数字化人才的解决方案
（二）课程资源
课程资源主要指针对有数字化转型需求的人群而开展的自主学习及成长的课程，助力学习者拉齐数字化思维认知、提升数字化岗位技能、提升数字化场景认知，从而促进其有效建立数字化转型的意识。
1.通用课程
通用课程包括人人课、数字化通用能力、职场素养课及员工关怀四类，具体内容如图5所示。
图5 通用课程内容
2.岗位课程
岗位课程对应的关键岗位、课程名称及能力等级如图6所示。
图6 岗位课程对应的关键岗位、课程名称及能力等级
3.场景课程
场景课程指场景应用实训课，其课程及应用场景如图7所示。
图7 场景课程及应用场景
（三）企业培训
企业培训部分主要是针对有数字化转型培训需求的企业提供的课程，可以分为实战训练营、工作坊及数字化创新大赛三个部分。
1.实战训练营
实战训练营是基于业务场景的学习情境设计，以项目为导向的短期集训模式，是针对具体企业的项目或问题，不拘泥于线上、线下或混合式学习，而是讲求训战结合，赋能数字化场景运用的一种培训方式。
实战训练营需经历项目调研、需求识别、制定规划、培训赋能、实战实践五个环节，它不仅使培训成果可视化，而且还可将培训成果应用到实践当中，从而帮助企业提升工作效能，真正实现降本增效。
实战训练营五个环节的具体内容如图8所示。
图8 实战训练营五个环节的具体内容
结合数字化人才方阵，实战训练营的主题可呈现为矩阵形式，主要包含认知类、工具类、岗位类三个方向，如图9所示。
2.工作坊
工作坊是针对企业中高层管理者、业务骨干、技术骨干，以专家指导共创应用方案的培训模式，旨在赋能企业管理者与核心骨干，共同探索数字化行动路径。
数字化转型工程犹如一个建造工程，需要有坚实的地基、清晰的框架、封顶的设计等才能确保整个数字化转型有序且正确地推进。工作坊具体内容如图10所示。
3.数字化创新大赛
数字化创新大赛是通过以赛带“学、练、创、产”的形式，激发学习者自下而上地输出产品的开放型创新培训方式。数字化创新大赛的目标如图11所示。
数字化创新大赛通过赛训结合、以赛促效的模式，帮助企业发掘并培养数字化创新应用人才，助力企业数字化转型成功，形成“员工自身成长、企业业务增长、实训文化生长”的良性循环。数字化创新大赛的特点如图12所示。
图9 实战训练营的主题方阵
图10 工作坊具体内容
图11 数字化创新大赛的目标
图12 数字化创新大赛的特点
数字化创新大赛的培训方式采用赛训并行、以赛促成果；赛事组织，以赛促创新的方式，如图13所示。
图13 数字化创新大赛的培训方式
数字化创新大赛的主题包括数据类创新应用大赛、AI技术创新应用大赛、黑客松及其他技术类创新大赛等，如图14所示。
图14 数字化创新大赛主题
（四）技术服务
伴随式开发是“开课吧企业服务”提出的一种新型的技术服务模式，前期有项目调研、需求识别、技术识别，中期灵活匹配技术能力培养课，后期组织项目实战并制订具体实施方案，从而帮助企业实现企业、个人双向赋能。
技术服务流程如图15所示。技术服务落地场景如图16所示。
图15 技术服务流程
图16 技术服务落地场景
（五）人才服务
人才服务采取专家咨询、中高端人才寻访、IT技术人才外包的形式，如图17所示。
图17 人才服务
四、总结
数字经济塑造人才流动新格局，数字化人才的培养成为数字化转型的关键。企业若要抓住未来的机遇，就要提高自身数字化技能。当前各行各业对数字化人才需求旺盛，对于低迷的求职市场实属不易。处于职业生涯瓶颈的人才、求职困难的人才不妨调整思路，借此机会学习、提升自身数字化能力，为自己赢得通往未来的“车票”。
“开课吧企业服务”秉承激活组织内生动力赋能数字化人才、加速企业数字化转型助力业务增长的信念，助力企业的数字化转型。