导论
新经济时代的新领导力

第一节
企业领导者的四象限：从平庸到卓越

施振荣：有格局的企业家

44年前创业，16年前退休，2013年年底重披战袍，8个月之后，施振荣再度走下舞台，将董事长一职交给黄少华。有人说，领导者的主要职责是要搭建舞台。对于施振荣来说，他毫无疑问是这样一位热衷于创造舞台的企业家。当把组织捋顺了，他就选择退居二线，让有能力的人在舞台上发挥。

其实，早在2000年，施振荣就对宏碁集团的组织架构进行了调整，把兼任20年的宏电总经理职务交给林宪铭，同时把宏碁集团旗下的业务划分为5个部分，组建了5个次集团，并把决策权转移给决策小组。决策小组成员包括施振荣自己，以及黄少华、李焜耀、王振堂、林宪铭、彭锦彬，这一举措实际是施振荣在接班问题上提前做准备。在2000年年底，施振荣又把5个次集团合并为3个公司，即宏碁、纬创、明基。其中，宏碁公司成功转型为资讯服务公司，由王振堂执掌；原本负责代工研制服务的部门，分割独立为纬创公司，由林宪铭挂帅；明基则交给李焜耀掌管，自成一格。

2004年年底，施振荣正式从宏碁公司退休，转而成立智融集团，进入创投、咨询顾问和教育训练等领域，毫无保留地分享自己的创业和管理经验。在重视家族经营模式的台湾企业中，极少有施振荣这样的企业家，把经营20多年的集团企业交由一群职业经理人去管理。不难看出，这需要企业家拥有宽广的胸襟和大的格局。

“人存在的价值是什么？要对社会做什么贡献？”这是施振荣常问自己的两个问题。身为企业领导者，你存在的价值是什么？你对企业、对社会的贡献又是什么？

一、卓越型领导者均衡发展

在一个组织里，领导者个人和组织会有一个匹配的过程。如图1所示，一开始的时候，平庸的组织往往有一个平庸的领导者，这表现在第三象限里：个人能力维度低，组织能力维度低。

领导者的成长与组织的发展一般有两条路径：一是提升自己的能力，成为组织引领者；二是聘请职业经理人，利用他人达成目标。

1.通过学习，提升自己的能力

企业领导者在既没有优秀团队，个人能力也不强的情况下，该怎么办？通过学习来提升自己。

牛根生的学习力

蒙牛集团创始人牛根生曾说，许多人注重吃饭，却不注重学习，实际上，学习是最重要的吃饭。他正是这样一个不断通过学习提升自己的企业家。

当牛根生还是个洗奶瓶车间的班组长时，他不仅学习了牛奶的相关知识，还学习了酸奶、奶粉等相关知识，最后，因为他的专业知识比别人多，他被提升为工段长。

在北京大学访学的半年里，牛根生做了大量调查研究，听了很多经济学家的课。除了听课，他还揣摩自己不知道的东西，比如，大学的老师是怎样讲课的？学习有哪些方式方法？思考的角度有哪些？思考的方式又有哪些？……用他的话说就是，只要自己不知道的就去学。

在蒙牛集团的管理中，牛根生同样不停地学习，先是提出“向伊利学习”的口号，之后又向海尔学习海尔自创的全方位优化管理法（OEC）的管理模块。

其实，80%的中国民营企业家都会选择通过学习提升自己的能力。选择了这条路，你就走在了下属的前面，下属就会跟着你走。

2.聘请能人，提升组织能力

郭台铭在创业之初，就高度重视人才的引进，用他的话来说就是，企业“聚才乃壮”。卢松青、游象富、徐牧基、吕芳铭、戴正吴、蒋浩良、简宜彬等12位事业群总经理，都是跟随他打拼的优秀人才。

美的集团创始人何享健也在不断地寻找能人，最后找到了方洪波。其实，在方洪波之前，何享健还找到了黄健、黄晓明、李飞德、蔡其武等能人。在方洪波接过何享健的接力棒时，美的集团的高层也进行了一次集体调整，美的集团董事会成员几乎都是职业经理人。

美的集团的职业经理人

何享健1968年创业，扎根家电行业五十余年，可谓当今驰骋商界时间最长的企业家之一。何享健打造了自己的商业王国，然后将其去家族化，交给职业经理人打理。用何享健自己的话说就是，美的集团是通过制度来保证企业发展的，不是靠个人，而是靠团队。

在第二届美的集团董事会的成员中，有方洪波、王金亮、江鹏、薛云奎、殷必彤、何剑峰、赵军、刘敏、梁惠铭、钟铮。这10个人，除了何享健的儿子何剑峰和独立董事薛云奎，其余8个人都不是创业元老，都是在20世纪末至21世纪初加入美的集团，由美的集团长期培养的职业经理人。

为什么他们能够做到这样？因为在完成了初步的积累之后，他们有了资本，有了平台。可见，能够大量聘请能人通常要有资金作为支持。可是很多小企业没有资本，也没有平台，怎么办？在这个问题上，创业之初的马云找到了有效的解决方式：向别人分享梦想，然后邀请他们与自己一起去构建梦想，最后共同拥抱梦想。在梦想的指引下，阿里巴巴“十八罗汉”逐渐成形。在马云自己看来，他并不是个聪明的人，他不懂编程、不懂财务、不懂设计，公司里面有人问他的事情，有95%他都不知道。结果是，他成了领导者，因为他用梦想鼓动了一群人。

卓越型领导者秉持这样的理念：就算自己能干，最后也还要发挥团队的作用；就算有了团队，也还要提升个人的领导能力。不发挥团队作用，你就只能是孤家寡人。

李东生：鹰的重生

2002年，“TCL”取代“长虹”成为国内彩电行业的老大，TCL手机也成为国产第一品牌。董事长李东生成为中央电视台“CCTV年度经济人物”，到达了个人事业的第一个巅峰。李东生乘胜追击，高歌猛进，开展国际化的业务，比如接手施耐德、入主汤姆逊、收购阿尔卡特等。然而到了2005年，TCL的彩电和手机业务亏损惨重，国际化受挫，损失将近20亿元。2007年，在《福布斯》榜单上，李东生成为“最差老板”。

受挫之后的李东生吸取教训，不断反思，在领导班子上进行了重新调配。经李东生提名，董事会聘任薄连明为总裁，黄旭斌为财务总监，赵忠尧、史万文、贺成明、郭爱平、袁冰为高级副总裁。其中薄连明是会计师出身，非常冷静，堪称职业经理人的典范。

李东生被评为“最差老板”，其实从某种意义上说，他也是最好老板。因为从那之后，他开始改变组织结构，起用薄连明等人。李东生的明星光环弱化了，但是，企业发展平稳了很多。

中国企业家里面，有一些人已经进入第一象限。他们走向卓越，个人能力强，组织影响力大，例如柳传志、任正非、施振荣等。

二、沉静型领导者平而不庸

沉静型领导者善于用人，把企业做得有声有色，自己退居幕后。但是，退居幕后用人还不构成沉静型领导者的全部特质，因为在这个时候，领导者不提升自己的话就会被取而代之。

真功夫的“夺权门”

说起“真功夫”，许多人知道的是蔡达标，却极少听到潘宇海的名字。其实，真功夫真正的创始人是潘宇海。

1990年，潘宇海创立了“168甜品屋”。

1994年，潘宇海姐姐潘敏峰、姐夫蔡达标经营的五金店倒闭，两人，投奔了潘宇海。潘宇海将“168甜品屋”更名为“168蒸品店”，并将50%股份给予蔡达标夫妇。

1997年，“168蒸品店”更名为“东莞市双种子饮食有限公司”。

2003年，蔡达标向潘宇海提出自己出任公司总裁，并且在董事会上承诺5年换届。

2004年，东莞市双种子饮食有限公司确定了企业的总体发展战略，并正式确定品牌名称为“真功夫”，企业开始面向全国迅速发展，蔡达标也随之成为明星企业家。

2007年，蔡达标位居胡润餐饮富豪榜第六名，他指派亲信掌控真功夫的采购、供应和财务大权。

2008年至2009年，蔡达标以“去家族化”为名，逐步排挤潘宇海，制订并实施了让潘宇海退出公司的“脱壳计划”，且挪用单位资金归个人使用，数额达1800余万元。潘宇海隐忍退让，以至于发展到最后，公司的副总都是蔡达标任命的。实际上，由于蔡达标长时间地暗箱操作，潘宇海基本丧失了实际的决策权。

你要想成为沉静型领导者，就要明白沉静型领导者的真谛。美国哈佛商学院的巴达拉克教授在2002年曾经写过一本书，叫作《沉静领导》，说的是有一些领导者，“他们选择负责任的、低调的、在幕后的方式，来解决各种问题，而不是扮演公众英雄”。事业高调，为人低调，这样的企业领导者是大众比较欣赏的。此前，诸多学者也一直把沉静型领导者看作最上等的领导者，但在日新月异的经济环境中，沉静型领导者相比卓越型领导者，还存在一定差距。

三、平庸型领导者招致失败

北宋宣和七年（1125年），金军兵临宋朝都城汴梁，宋徽宗赵佶听到消息后大惊失色，急急忙忙地把皇位传给了长子赵桓（宋钦宗）。换了皇帝是不是就能够力挽狂澜？我们看到的是，宋钦宗同样缺少抵御敌人的勇气，结果割地求和，把当时的太原、中山、河间三镇割让给了金国。靖康元年（1126年）八月，金军卷土重来，兵分东西两路进攻北宋都城。同年闰十一月，徽、钦二帝被俘。金帝封徽宗为“昏德公”，封钦宗为“重昏侯”。

“昏德公”“重昏侯”，说法虽然带有侮辱性，但也符合事实，并没有言过其实。为什么？平庸型领导者，自己没有能力，又不会用人；既没有发挥个人的能量，又没有发挥组织的能量，关键时刻不能力挽狂澜。在企业界中，这种“昏德公”“重昏侯”也不在少数。通常我们说的无名之人，其实更多的是无能之辈。很多时候，平庸型领导者往往因为经营不善，导致企业亏损甚至倒闭。从表象来看，平庸型领导者与沉静型领导者有些相似，实际上，平庸型领导者无功无名，沉静型领导者则有功无名，两者最根本的区别不在名，而在功。

四、明星型领导者后继乏人

一般情况下，企业领导者的个人能力明显高于组织能力的时候，领导者往往会成为明星。企业界里，这样的领导者比比皆是。但是，研究发现，明星型领导者通常会后继乏人，譬如苹果公司的史蒂夫·乔布斯。

作为苹果公司的创始人，乔布斯在1985年曾被驱逐出苹果公司，但又在1996年返回苹果公司，并将公司从破产边缘拉回。2007年，乔布斯推出了首款智能手机，从此彻底改变了手机行业。5年时间，这款产品引领全球科技潮流，苹果公司的股价一路飙升。2012年8月21日，苹果公司以市值6235亿美元成为世界市值第一的上市公司。这是科技史上的一个神话，乔布斯成了一个传奇人物。

不仅在苹果公司内部，对全世界的企业来说，乔布斯都是一座难以逾越的高峰，在他的巨大光环下，新任首席执行官（CEO）蒂姆·库克想要延续辉煌并不容易。苹果公司的营收增长率下降了。此外，苹果公司的产品基本上保留了以前的特征，只做改进，创新不足。苹果公司的创新基因只在一个人身上，链条一旦断裂，产品乏善可陈。以前它引领市场潮流，如今它成了市场追随者，身陷行业竞争之中。这就是明星型领导者后继乏人的表现。

在研究企业发展的规律时，我们发现，经营失败的原因在于失衡。领导者如果只提升自己的能力，不注重组织能力的强化，结果就是自己充当英雄，冲锋陷阵，精疲力竭；如果领导者在用能人的情况下，不提升个人能力，组织很可能就会失控。大部分领导者都走了弯路。作为新经济形势下的企业领导者，你的成长路径应该如何规划才是最优的？通过对问题的解读和经验的积累，我们探索到了这样一条最佳路线——从平庸走向卓越，让你和你的组织始终保持均衡发展。