1.3　企业文化不止一面

当我们说起“A公司的企业文化不错”“B公司的企业文化真不行”时，我们只是在描述一种整体的感受，然而这很可能以偏概全了。因为一个企业的企业文化有很多面，就像一个人的性格特质，往往是几种特质的组合，只不过其中一种特质比较突出罢了。

但这也恰恰是企业要面对的问题，企业文化应该呈现哪一面？

1.主文化和亚文化

虽然说企业文化是企业全体成员独有的、共享的综合体系，但这里面存在文化元素组合，以及文化的主次性。我们上面提到的整体感受就是指主文化。而亚文化是指相对于主文化，与其核心价值观和行为模式略有差异，显示出另外一种特色的企业文化。

亚文化普遍存在，同一个企业内甚至有多种亚文化。亚文化的成员群体，同样有相同的组织背景或情感诉求。比如，某集团公司提倡的是协作、务实的文化，下属子公司提倡的是开拓、进取的文化。

主文化和亚文化，犹如一排旗杆上飘扬的旗帜，主文化的旗帜在中间高高飘扬，亚文化的旗帜在两侧相互映衬。主文化和亚文化的问题在于它们的相似性、兼容性如何？如果主文化和亚文化高度相似或者可以互补，仅仅因不同的单元群体而形成差异，那如同好多面一样颜色的旗帜，只是不同的规格，在一起飘扬还是非常和谐的。如果主文化和亚文化不相似甚至不兼容，不同单元群体之间形成牵制或冲突，那好比很多面不同颜色、不同规格的旗帜，飘扬在一起是非常碍眼的，是比较糟糕的事情。

2.强文化和弱文化

企业文化既然分得出主次，也会产生强弱。即便是一家企业只有一种特色文化，那么与其他企业相比，也会比得出强弱。强文化能够产生明显影响，弱文化则不能相比。如同一个家庭里的两个兄弟，强势者和弱势者一目了然，为人处事的影响也大相径庭。

如果我们说不出某个公司的企业文化特色，那就好比是熙熙攘攘人群中的一员，根本分辨不出特征。反之，能够被我们津津乐道的企业文化，如海底捞火锅的服务文化，就好比万绿丛中一点红，有特色，分得清。

可以说，每个企业都有企业文化，但强文化才是所谓的企业文化。正所谓，个性强的人才算有个性。如果说，有个性的人更容易成功，那么，有特色的文化才能让企业更加出众。

3.正式文化和非正式文化

正式和非正式，是企业文化的另外一个表现维度，或者说是理解标准。关于正式文化和非正式文化，可以从两个层面来理解。

第一个层面的理解，来源于正式团体和非正式团体，不同的团体则可能表现出不同的企业文化特征。比如，一个公司相近阶段内入职的老员工，一个强势领导带领下的一个事业部，或是工作性质相近的销售队伍或研发队伍。他们都有可能表现出和主体文化不同的价值理念或行为特征。

第二个层面的理解，来源于人的主观能动性。一个公司表现出来的企业文化，是主文化。一般会把它通过文字、制度、规范、形象等形式表现出来，或者说这是标准意义上的企业文化。但体现在不同个体、不同人群上面则有个性意义。比如，一个公司强调的是服务文化，而其中有一个部门的表现却是本位主义和官僚主义，这个时候就出现了差异。这个差异如果是偶发性的，就叫作非正式文化，如果是持续性的，就可能演化为亚文化。

可以说，非正式文化就是游离在正式文化体系之外的部分。它好比是游击队、民兵团，可大可小，可好可坏。无论企业重视还是不重视，它就在那里，一直游离。现实的意义是，如何整编这些非正式队伍，或者如何使双方和谐共处、互相配合，这是一个企业的文化管理艺术问题。

通过上面所述和下面图示，我们可以清晰地看出企业文化的多面性。一个企业，一定要持续强化它的主文化，兼容调整亚文化和非正式文化，才可呈现出欣欣向荣的企业文化全息景象。

小贴士：

现实中，企业要聚焦、强化一种文化。说到底，亚文化自然会有，主文化只有强化了才有。企业文化是“不进则退，不强则弱”。