考点2 公司的使命、目标与公司战略的功能

表1-2 公司的使命、目标与公司战略的功能

例1-2（单选题）企业使命回答的问题是（ ）。

A.“我们要做什么，该怎么做”

B.“我们要做什么，为什么这么做”

C.“企业在什么位置，该做什么”

D.“我们的竞争对手在做什么，我们该怎么做”

【参考答案】B

【解析】企业使命是企业核心价值观的载体与反映，是企业生存与发展的理由，是企业的一种根本的、最有价值的、崇高的责任和任务，它回答的是“我们要做什么，为什么这么做”的现实问题。

例1-3（2015年单选题）以营利为目的而成立的组织，其首要目的是( )。

A.履行社会职责 B.保证员工利益

C.实现经营者期望 D.为其所有者带来经济价值

【参考答案】D

【解析】以营利为目的而成立的组织，其首要目的是为其所有者带来经济价值：例如，通过满足客户需求、建立市场份额、降低成本等来增加企业价值，其次的目的是履行社会责任，以保障企业主要经济目标的实现。相反，以非营利目的成立的组织，其首要目的是提高社会福利、促进政治和社会变革，而不是营利。一般而言，企业是最普通的营利组织，红十字会是最普通的非营利组织。

例1-4（单选题）以下关于衡量企业业绩的不同观点的说法中不正确的是（ ）。

A.股东观认为企业应基于股东的利益而存在

B.企业的利益相关者包括企业的管理层、雇员、工会、客户、供应商，以及对企业具有影响力的政府机构

C.利益相关者观是基于市场的方法

D.股东回报率的计算由两部分组成，即资本利得与股利

【参考答案】C

【解析】（1）股东观认为企业应基于股东的利益而存在。股东回报率的计算由两部分组成——资本利得与股利。这是基于市场的方法。（2）利益相关者观认为，企业的利益相关者包括企业的管理层、雇员、工会、客户、供应商以及对企业具有影响力的政府机构。

例1-5（多选题）下列关于确定企业的使命和目标的说法正确的有（ ）。

A.战略规划的第一步是确定公司使命并将其在公司使命陈述中加以明确

B.高层管理人员负责明确企业使命

C.使命是具体的，并不是抽象的

D.使命是企业在社会经济的整体发展方向中所担当的角色和责任

【参考答案】ABD

【解析】选项A、B、D的说法都是正确的，企业的使命是高度概括和抽象的，所以选项C的说法不正确。

例1-6（2013年多选题）下列关于利润最大化目标表述正确的有（ ）。

A.利润最大化目标忽视了投资者所能承受的风险

B.利润最大化目标没有指出计算利润的时间段

C.利润最大化目标是在考虑投资者所投入资本的基础上谋求利润最大化

D.利润最大化目标追求的是实际利润超过补偿股东投入资本所需的最低回报的部分最大化

【参考答案】AB

【解析】利润最大化目标忽视了投资者所能承受的风险和他们所投入的资本，因此选项C不正确。经济利润是指特定年份的实际利润超过补偿股东投入资本所需的最低回报的部分，用于计量股东财富，因此选项D不正确。

例1-7（多选题）下列各项表述中，可以作为企业战略目标的有（ ）。

A.在未来5年公司的年均投资回报率由12%提高到16%

B.到2020年甲产品在国内的市场占有率增加8%

C.在市场经济国家制造和销售小汽车

D.与外国厂商建立合资企业，在发展中国家制造和销售小汽车

【参考答案】AB

【解析】战略目标是企业使命的进一步具体化，反映了企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平。与企业使命不同的是，战略目标要有具体的数量特征和时间界限，一般为3～5年或更长。显然选项C和D不符合战略目标的定义。选项C属于企业使命；选项D属于公司战略。

例1-8（2014年多选题）下列关于公司建立战略目标体系目的的表述中，正确的有（ ）。

A.提高股利增长率 B.获得满意的投资回报率

C.提高公司在客户中的声誉 D.获得持久的竞争优势

【参考答案】CD

【解析】战略目标体系致力于：获得足够的市场份额，在产品质量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手，使整体成本低于竞争对手的成本，提高公司在客户中的声誉，在国际市场上建立更强大的立足点，建立技术上的领导地位，获得持久的竞争优势等，因此C、D正确。