第1章 绪论

20世纪50年代的计算机系统应用领域较窄、规模较小，系统中的软件成本通常只占项目成本的10%～20%。20世纪70年代后期，信息技术发展迅猛，计算机硬件产品的性能不断提升，价格不断下降，性价比不断提高，计算机从神秘庞大的高端设备变成了人们不可或缺的工具。随着“互联网+”行动的推出，移动互联网、云计算、大数据、物联网、人工智能等新一代信息技术的发展，软件的商业模式和服务模式也在不断革新，向着平台化、网络化、服务化、智能化的方向发展，软件产品和软件密集型信息系统正在越来越多地用于实现各类企业和个人。特别是在企业上云政策的推动下，传统硬件的采购越来越少，软件成本在信息系统总成本中占的比例越来越大。因此，软件成本度量对系统的开发、测试和运维有着重要的意义。

根据工业和信息化部对2019年软件和信息技术服务业统计公报^[1]，2019年，我国软件和信息技术服务业呈现平稳向好发展态势，收入和利润均保持较快增长，从业人数稳步增加。软件和信息技术服务业务收入保持较快增长，2019年全国软件和信息技术服务业规模以上企业超过4万家，累计完成该项业务收入71768亿元，同比增长15.4%。2019年软件和信息技术服务业实现利润总额9362亿元，同比增长9.9%；人均实现该项业务收入106.6万元，同比增长8.7%。2012—2019年软件和信息技术服务业务收入增长情况如图1-1所示。

图1-1 2012—2019年软件和信息技术服务业务收入增长情况

尽管我国软件行业的收入一直保持着较快增长，软件企业的项目管理能力不断提升，但项目费用超支、工期超出的情况一直存在，很大程度上与软件成本估算不准确有关。