2.1 IT事件定义

IT事件是指数据中心生产要素遭遇内部或外部威胁冲击的突发事件。典型的IT事件包括软硬件故障、机房火灾、外部通信或电力故障、误操作、黑客袭击、雷电冲击等。

IT事件和数据中心生产要素属性存在的威胁或隐患有严格的区别。IT事件是存在于现实中的、客观存在的、已经发生的突发事件。在数据中心某些生产要素属性存在威胁或隐患、但数据中心生产要素未遭到威胁冲击时，不能认为发生了IT事件。

IT事件和IT风险有严格的区别。在IT事件发生前，一切可能发生的IT事件都被称作IT风险。IT风险是存在于人脑中的、主观评估出来的、可能发生的IT事件。在IT事件的事发过程中，可能涉及一个或多个IT风险的爆发。

IT事件和许多业务连续性文档中定义的业务运营中断事件通常是一个事件。在很多行业的业务连续性监管文件以及很多企业的业务连续性管理文件中，经常包含对业务运营中断事件的定义，常见的定义包括“业务运营中断事件是指由信息技术故障、外部服务中断、人为破坏及自然灾害等原因导致的信息系统服务异常、业务停止运营的突发事件”“重大业务运营中断事件是指由重要信息系统技术故障、外部服务中断、人为破坏及自然灾害等原因导致的重要信息系统服务异常、重要业务停止运营的突发事件”。这些文件里定义的“业务运营中断事件”和“IT事件”实际上是一个事件，只是从业务视角和IT视角来分别命名，只是从事件的起因和事件的结果来分别命名。