(二)
随着互联网特别是移动互联网的普及,大数据应用正在逐渐拓展到企业的各个业务领域,日益影响到企业经营的方方面面。大数据推动生产要素的网络化共享、集约化整合、协作化开发和高效化利用,改变着传统的企业生产方式和运行机制,显著提升了企业运行水平及效率。尤其是,大数据持续激发商业模式创新,不断催生新业态,已成为众多新兴产业领域促进业务创新增值、提升企业核心价值的重要驱动力。
大数据作为企业的核心发展战略,推动各种新业态、新产品、新模式层出不穷。大数据包含PC互联网和移动互联网以及视频监控、移动智能设备、新兴IT设备等渠道产生的海量的结构化、半结构化和非结构化数据,并且在源源不断地渗入现代企业日常管理和运作的各个环节。比如,企业从不断生成的交易数据中获取万亿字节的有关消费者、供应商和运营管理方面的信息;社交媒体中数以亿计的网民群体的实时交流与内容分享也在大数据的指数级增长过程中起到重要作用;网民上传的每一秒高分辨率视频图像,都会产生超过单页文本存储内容2000倍的字节数据。大数据作为继云计算、物联网之后IT产业又一次颠覆性的变革,必将对现代企业的管理运作理念、组织业务流程、市场营销决策以及消费者行为模式等产生巨大影响,使得企业日常商务管理决策越来越依赖于数据分析而非经验甚至直觉。
从企业管理的角度看,大数据应用主要体现为通过新的模式使企业具有更强的洞察力、决策力和流程优化能力,具有高增长率和多样化的数据资产。较早预言大数据时代到来的麦肯锡公司曾经提到,“数据,已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域,成为重要的生产因素。人们对于海量数据的挖掘和运用,预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来”,“对于企业来说,海量数据的运用将成为未来竞争和增长的基础。”[10]在过去的十余年互联网发展的过程中,人们开始逐渐远离PC,成功转向了移动端的软件和服务,而大数据时代的到来,将使企业进一步远离一般的软件和服务,更多地专注于因大数据应用分析而带来的全新业务增长点。“数据将成为一切行业当中决定胜负的根本因素,最终数据将成为人类至关重要的自然资源。”[11]在国内,以BAT为龙头,众多企业都将业务触角延伸到大数据领域,并想方设法地创新商业模式使技术创新的价值得以实现。例如,百度已经致力于开发自己的大数据处理和存储系统;阿里借助自身开发的阿里云全面推动向大数据领域的转型;腾讯目前也到了数据化运营的黄金时期,如何整合这些数据成为其未来的核心业务。