活系统:跟任正非学当老板
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一、老板承担了风险

几年前,我辅导过一家高科技企业。该企业最初给业务员定的薪酬体系是纯提成制,底薪非常低,业务员要达到温饱全靠提成。该企业开展的是B2B大客户公关,业务员做客户关系的费用要由私人借支,然后在提成里包干。当然,管理上没有标准答案,也没有放之四海皆准的真理,这样的激励机制在一定时期、一定条件下是适用的。

我当时一针见血地指出,这样的激励方案,是让员工承担老板的风险。直接结果是,找不到更好职业机会的业务员留下,而有潜质的培养对象流失,养一批脚踏两只船的小老板。盘盘现状,发现确实是这样。文化素质较低,但闯劲与韧性足的几个人成了企业业务骨干。其余的,能成业务的,多数一女多嫁,既做本公司业务也做竞争对手的代理。不能成业务的,能跳槽的跳槽,暂没找到跳槽机会的骑驴找马。企业里,怨声载道。

老板与非老板的第一个区别是老板要承担系统风险,不能幻想让员工承担系统风险。深刻清晰地思考,比艰苦奋斗重要。老板们对此要有清晰的认知,否则,就把自己的企业帝国建立在沙基之上,系统建得越大,危险也越大。

任正非先生在1998年的一次干部庆功大会上的一席话让我印象深刻。当时公司在科技园华为用服大厦的八楼食堂开会。会议的主题是年度总结与来年计划,会开得很热闹。会议结束时,任正非略带伤感地说:“我们在做伟大的冒险,这个工作里,你们(指干部)始终是赢家。搞好了,你们加工资拿奖金。搞砸了,你们换个单位,接着干。经过了这个伟大的冒险,你们会增长经验,人家也会给你们加工资给奖金。可是,搞砸了,我就只能从八楼跳下去。”

老板们,你的风险不会因为你想让别人担,别人就会担过去的。老板就是老板,老板就是风险来了,挡风的那一块板。

认清楚老板的挡风板作用是很重要的,这样,你就会为员工的主人翁意识的打造,确定一些现实的边界。比如,任正非先生就不会把同事们当成老板。他知道,同事们只会做被考核、被检查的事。所以,你不要把理想挂在天边,他不会关心的。你要把小酒让他天天喝一下,让他不时心里记得这一份甜。

胡萝卜加大棒(暗喻赏罚),虽然粗鲁,但是有效。

好多老板不是认识不到人性之弱点,而是任自己人性的弱点泛滥,不能以诚相待,误以为自己比别人聪明,把风险不恰当地转嫁。结果发现,没人会替自己挡风,也没人会替自己抢险。

任正非先生做的,就非常的清晰,非常悲壮地把话说清楚:你们好好干,有事我挡着;你们好好干,干得咋样,我们按标准给你记工分。

一般的老板做的就是,你们好好干,赚到钱了我再跟你算账。(谁也不知道你那个账是怎么算的。)

一位资深的人力资源专家跟我说过,薪酬激励就是延后支付成本与提前获取价值的艺术,这话说得很有道理。在这个艺术里,很重要的就是,老板负责定义和甄别价值。在获得了价值后,支付给团队成员的成本又能完全地被获取的价值覆盖。在团队建设上,老板是站在活系统的最高层面,再与时间为友,做一笔买卖。

因此,风险一定是老板扛着的。