前言

就一个家庭而言，保险种类有针对孩子的幼儿保险、孩子上学后的学生保险，有针对爸爸妈妈的健康险、意外险等，有针对老人的养老保险、针对家庭财产的家财险、针对家庭座驾的车险、针对家庭上班成员的失业险等，如果家庭务农则还有农业险等。

单涉及一个家庭的险种就如此丰富，涉及企业和其他大型机构的保险类型就更不用说了，那么经营如此丰富险种的保险公司究竟是怎么运作的呢?

本书内容立足于对保险行业进行系统梳理，从机构篇、业务篇、个人篇三个角度，全方位介绍了保险公司的具体情况，希望能够帮助读者建立起对保险业和保险公司的立体感知，让保险行业不再模糊不清、难以企及。

其中，机构篇由三章内容构成，从保险行业龙头企业的介绍、保险公司的组织形式以及保险公司的监管三个角度介绍了保险公司生存的环境和行业状况。

业务篇由七章内容构成，介绍了保险公司的业务范围、保险合同的注意事项和保险公司的拒赔情况、保险行业的风险控制和业内相关的法律法规，还具体介绍了保险公司的业务范围(人身保险、车辆保险和财产保险)。希望通过全方位详细的阐述，能给读者构建一个清晰的保险业务网络，并让读者了解保险公司在业务处理中的措施和对问题的应对方法。

个人篇由四章内容构成，讲述了保险公司的部门组成和管理机制，主要岗位的工作职责，保险营销员的激励措施和禁止行为。最后还介绍了保险中介机构的相关情况，为读者展现了保险公司清晰的结构脉络和各个岗位的工作情况。

本书主要具有以下特点。

内容丰富:全书内容共由14章构成，从各个角度全方位介绍了保险业和保险公司的方方面面，其中穿插了大量的数据、图表和案例，且关注时事变化，援引的都是近些年的数据，有极大的参考价值，海量内容值得读者的关注与期待。

表述方式多样化:为了避免大段文字表述带来的视觉和阅读疲劳，也为了让内容得到更全面、更清晰的展示，本书在编写过程中尽可能采取了图片和表格的方式来说明问题，与一般的书籍相比，本书的表达方式更为丰富。

趣味性与知识性并重:本书对保险公司的介绍从内容上说接近工具类知识性书籍,但在写作过程中注重增加趣味性，在保证知识正确无误的前提下穿插大量与实际生活极为贴近的案例，使读者在阅读中更容易引起共鸣。

本书适合想进入保险行业工作的大学生阅读，书中内容对于他们顺利求职能够提供有效帮助。同时，对保险行业感兴趣、想要了解保险知识的读者，从书中可以了解保险行业的真实状况和购买保险的注意事项; 保险行业的从业人员，从书中可以了解到行业的大环境和职业定位。