思考题

1．概念解释。

思维 营销思维 思维方式 营销伦理 功利论 道义论 相对主义论

2．营销思维有哪些类别和方式？

3．营销伦理的理论发展有哪几个阶段？

4．营销伦理理论流派有哪些？

5．营销伦理缺陷主要表现在哪里？

6．试举例说明营销伦理是衡量一个国家社会和企业能否文明从事商业活动的标杆。

案例分析

欧睿宇邦——“O2O互联网思维的领航者”

上海宇邦厨具有限公司是国内一家具有多年行业经验的资深厨具公司。它拥有一支集设计、生产、加工、安装于一体、以先进的设备为框架、以雄厚的技术力量和精湛的加工工艺为动力的专业团队，目前已经成为上海最具有竞争力的厨具生产商之一。公司创建于2000年，经过十余年的不懈努力与坚持、公司已为千万户家庭提供厨房解决方案，服务范围已覆盖上海、无锡、南京、苏州、宁波、杭州、厦门、福州、温州、扬州、福州、长沙、重庆、昆明、西安、成都、大连等城市。创新的理念、先进的技术、完善的管理模式、优质的板材、顶级的五金配件、最实惠的价位以及最贴心的服务，造就了高性价比的家居产品。欧睿宇邦的理念就是为优质生活造，卖的不仅仅是橱柜，更是一份对美好生活的向往！

互联网背景。在建材家居企业中，欧睿宇邦缔造者吴世峰董事长从思维上开拓了业界最早的互联网模式。2000年，欧睿宇邦创立；2003年开始触网；2006年将O2O的模式引入和应用到橱柜行业。历经16年的成长和积淀，欧睿宇邦赢得了业界的一致高度评价——“O2O互联网领航者”。吴世峰表示，“互联网+”思维对橱柜行业来说，既是一种机遇，也更是一种挑战。

O2O模式（线上营销+线下服务）。家装家居作为传统行业，在互联网时代，主要面临的问题就是如何将线上和线下进行完美融合，线上累积用户、线下实现销售的价值传递。欧睿宇邦结合消费者的现代消费习惯，通过互联网多渠道的展现，曝光展现产品、品牌的基本特征，引导用户线下到店体验，并提供专业的咨询及测量等前期服务赢得消费者认可。实现客户——网络平台——门店的O2O闭环运作。

多渠道推广。欧睿宇邦采用大网联动小网、多渠道多方式的推广模式。欧睿宇邦的网络平台战略合作伙伴有：众所周知的付费竞价的百度、360、腾讯，百度搜索引擎优化（SEO），区域热点平台、全国大型家装平台（如齐家网、城市团购网），还有淘宝、京东等大型电商平台等。尽管多渠道营销推广除了在人力资源和营销费用上大大增加了投入，但是也把公司营销扩散得更加全面，更加到位。

欧睿宇邦的互联网思维让企业走在国家战略“互联网+”的最前端。

资料来源：改编自上海宇邦厨具有限公司提供的资料，http://www.yippee.cn/.

问题：

（1）欧睿宇邦的互联网思维对企业的发展有何重要意义？

（2）互联网思维会作用于企业的哪些方面？

实训应用

【实训目标】

结合实际内容，深刻了解营销伦理的基本概念和认识。

【实训内容和要求】

第1场景：同学们分成3～5人组成一个小组，模拟市场上不同的营销伦理市场表现形态，让同学们在市场表现形态中以不同的营销伦理角色和场景出现，使同学们正确理解营销伦理的概念和基本内容，如超市中的某一场景等。

第2场景：请同学们对所模拟市场或市场营销伦理活动的形态相互进行辨别，最终形成营销伦理缺陷与危害的基本认识。

【实训效果评估】

根据同学们模拟营销伦理的各种情况，观察、了解、检查同学们对营销伦理缺陷与危害的认识程度、掌握程度、理解程度及在现实生活中应用程度，并对其进行打分评价。评价标准如下。

学习扩展

[1] Philip Kotler. From Sales Obsession to Marketing Effectiveness. Harvard Business Review, November-December 1977.

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