第2章 把握说话深浅的分寸——逢人只说三分话(1)
只说三分话
“逢人只说三分话,不可全抛一片心”。所谓说“三分话”“含半截”,即是采取恰当的方式、巧妙的语言对别人的观点、请求或自己的观点和要求做出间接的、含蓄的表态或试探,不把话说得太满或过于直露。其特点就是不直截了当地表示全部态度,避免与对方短兵相接式的交锋,并且给自己留下充分的回旋余地,以便在事情发展过程中随机应变,把握主动权,措置裕如地应付各种局面。
当你在与人说话时为什么要“只说三分话”“含半截”?其实对这个问题,古人已经给过答案,道是“害人之心不可有,防人之心不可无”。只要有了“防人之心”,就不可随便拿起话来乱说。乱说话的坏处体现在多个方面:一是乱说话容易得罪人;二是乱说话容易授人以柄;三是乱说话容易惹起是非;四是乱说话容易把事情搞砸;五是乱说话容易让人听不懂。只要你说的某句话引起了以上这些坏处,那就证明你可能把某些话“说过了”,除非你是有意惹起这些“坏处”。
说话太诚实了不行,而尽说好话奉承的也遭殃,只说三分话才是恰到好处的。
也许有人认为大丈夫光明磊落,事无不可对人言,何必只说三分呢?要明白,人与人之间只有在舍弃了竞争或明知竞争无用的情况下,才有真正的友谊。在竞争关系中交真心动真情,最终只会更加尴尬,自寻烦恼。有些性子比较直的人,总喜欢找一两个“靠得住”的朋友,这样相互间有个照应,如果有什么“掖不住的话”时可以找个倾吐之处。但有关研究调查表明,对于社会里道出的个人秘密,只有不到1%的听者能恪守得住。这也难怪,现代社会四处都潜在着利益上的竞争,在这种竞争之下,能找到几个真正可以守密的朋友,这就好比“文人自古多相轻”——为什么相轻呢?还不是因为互相不服气!在同一境地里,多是相同利益、相同地位的朋友,如果利益和地位的天平出现失衡,那么原来的朋友就靠不住了,鲜见利益互让的朋友。如果你对对方任人唯亲地无话不说,甚至暴露自己的隐私,你就无异于犯了一大“嘴忌”——他没有经过“艺术加工”后再给你传出去,这已经就算对得起你了。
所以,在当今竞争如此激烈的职场里,你最好把自己的嘴管好,不要到处诉苦,更不要把同事之间的“友善”和“友谊”混为一谈,以免使自己成为办公室的注目焦点,给老板留下不良印象。
任何人,若能在保守秘密这个问题上处理得当,就不会因泄露秘密而把事情搞得复杂化,或使自己陷入身败名裂的境地,从而保持良好的个人形象,成就一番事业。
当你和别人共同拥有一个秘密时,你往往会因这个秘密同对方拴在了一起,这对灵活机动地处理事情是一个障碍。在处理一件事时,你往往要考虑他的利益,这可能会使你做出违背原则的事。同时,对方可能会在关键时刻拿出你的秘密作为武器回击你,让你在竞争中失败。
孔子曰:“不得其人而言谓之失言。”和对方不是深交你也畅所欲言,海阔天空无所不谈,那就显得自己有些没有修养。首先,你所说的话别人不一定感兴趣,其次,就算别人有兴趣也不一定喜欢听你说,所以,逢人只说三分话不是不可说,而是不必说,不该说的不说。
借别人的嘴说自己的话
借别人的嘴,说自己的话,是找寻借口时重要的技巧。难堪的事经由“我听人说”一打扮,就变得不再尴尬;有风险的话,通过别人传过去,便有了进退的余地;不想或不便直接面对的人,也可经第三者从中周旋,穿针引线,化解矛盾。
那么,怎么个借法呢?
1.找个“媒婆”传信息。
社会上有一种人叫“媒婆”,专门从事介绍男女相识、牵线搭桥的行业。古时候男女授受不亲,结婚前不能恋爱约会,有什么要求愿望全靠她来传递,可以想象这项工作何等之难!如果没有一副伶牙俐齿,不会察言观色,没有一套过硬的交际本事,恐怕是难以胜任的。
如果你在求人时,能够找到这样一位人才,让她尽其所能,从中撮合,传递信息,论理说情,真是再好不过了。
2.拉出“婆婆”来垫背。
孙犁在《荷花淀》中描写几位妇女:“女人们到底有些藕断丝连。过了两天,四个青年妇女聚在水生家里来,大家商量。‘听说他们还在这里没走。我不拖尾巴,可是忘下了一件衣裳。’‘我有句要紧的话得和他说。’‘我本来不想去,可是俺婆婆非叫我再去看看他——有什么看头啊!’”这几个青年妇女的丈夫都参军走了,她们的共同心理是很想念自己的丈夫,都很想去驻地探望一下。但是由于害羞,不好当着众人直接说出来,就各找了一个借口来表达本意,委婉地说出了自己的意愿。仿佛到驻地去的理由是充分的,非去不可。
这种假借他人之口的表达方式,常常是从侧面切入,暗中点明自己要说的最主要的意思。
3.借个“幌子”唬一唬。
某推销员知道某公司的经理与某局长是老相识,为了推销百叶窗帘,便打听到经理的住处,提了一袋水果前往拜访,彼此寒暄后,他说了这样几句话:
“这次能找到你的门,是得到了王局长的介绍,他还请我替他向您问好……”
“说实在的,第一次见面就使我十分高兴……听王局长说,你们的公司没有装百叶窗帘……”
第二天,百叶窗帘便成交了。
此人高明之处就是有意撇开自己,用“得到了王局长的介绍”这种“借人口中言,传我心腹事”的迂回之法,令对方很快就接受了。
4.对方主动说出口。
尴尬,有时是相对的,而不是相互的。同一句话,己方难以出口,由对方先开口说出来却可以自然而然。这时诱导对方先开口无疑是上上之策。
王某准备借好友赵某的路子做笔生意,可就在他将一笔巨款交给赵某的第二天,赵某生病去世。王某立刻陷入了两难境地:若开口追款,太刺激赵某的未亡人;若不提此事,自己的局面又难以支撑。帮忙料理完后事,王某是这样对赵夫人说的:“真没想到赵哥走得这么早,我们的合作才开始呢。这样吧嫂子,赵哥的那些关系户您也认识,您就出面把这笔生意继续做下去吧!需要我跑腿的时候尽管说,吃苦花力气的事情我不怕。您看困难大吗?”
听王某的话,丝毫没有追款的意思,反而豪气冲天,义气感人。其实他明知赵妻没有能力也没有心思干下去,话中又加上巧妙的提醒:我只能跑腿花力气,却不熟络那些门路;困难不小又时不我待。
结果赵妻反过来安慰道:“这次出事让你生意受损失了,我也没法干下去,你还是把钱拿回去再找机会吧。”
就这样,王某循循诱导,把自己要说的话让对方自己说了出来,心里的一块重石头被轻飘飘的几句话卸在了地上。
将严肃的话题轻松化
诙谐幽默的话题,往往能引起对方感情上的愉悦轻松;庄重严肃的话题,会使人紧张慎重。一般情况下,只要不是十分庄重严肃的场合,最好能把庄重严肃的话题用轻松幽默的形式说出来,这样对方在笑声中更容易接受。
当秦国的秦始皇死后,秦二世胡亥当政。由于连年劳役,百姓苦不堪言,国家危机四伏,他也日益觉得江山不稳。一日他忽想出个漆墙御敌的馊主意,即在京城的城墙上抹上油漆,贼寇往上爬,自然会滑落下来。群臣觉得滑稽可笑,但碍于君威不好直言相谏。
正在众臣缄默不语之际,歌舞艺人优旃乐呵呵地对秦二世说:“好,真是一条妙计!皇上虽然没有让我说话,但我自己按捺不住请求献策。漆城御寇虽然耗资大,但是高大而厚实的城墙,再漆上漆,光滑无比,贼寇攻城一定会滑落下去,一个爬不上来,这是上策。只不过城墙上过油漆,不能让太阳暴晒,需要荫干才行,要让油漆的城墙荫干,那要造多大的荫室来罩住城墙啊!”一席话说得群臣掩嘴而笑,秦二世也被羞红脸面。从此以后,再也不提漆城御敌的事了。
优旃身为歌舞艺人,人微言轻,他能使秦二世幡然醒悟,是进谏以谑语,表面上对皇上的主张进行诠释、颂扬,然后笑谈此计的荒唐性,终使昏君头脑清醒过来。
庄话谐说,最为紧要的是恰到好处。
有一年夏天,汉朝(西汉)汉武帝下诏赐给东方朔等侍从人员每人一块肉,可是负责分肉的大官丞却迟迟不来。东方朔拔出佩剑,割下一块肉放在怀里,转身回家去了。第二天,汉武帝问他:“昨天朕赐肉,先生你为什么不等大官丞来,就擅自割肉回家呢?”东方朔连忙拜了两拜,自责起来:“东方朔,东方朔!接受赐肉,不等大官丞来分,自己拿起,是多么无礼啊!私自拔剑割肉,是多么豪壮啊!割肉不多,又是多么廉洁啊!把肉拿回去送给妻子,又是多么仁义啊!”
汉武帝被东方朔逗乐了,说:“朕让你自责,你反倒自夸起来了。”于是又赐给东方朔一石酒,一百斤肉,让他带回家交给妻子。
如果按照常理来进行自责,东方朔就该检讨自己错在哪里,没有幽默可言。然而东方朔除了“多么无礼”一句,表面上像是自责以外,其余全是自夸的内容。戏谑大官丞迟迟不来分肉,意在向武帝进谏,这样的官员不遵旨令,不关爱部下,应该受到惩罚。
庄话谐说,可使深刻的思想表达浅白,更富于想象,不但发人深省耐人寻味,而且增强语言的生动性,活跃听者情绪,比一本正经的言辞蕴含感染力。
据说,唐朝唐太宗李世民在御花园游乐,一时心血来潮,命人将伴随的乐师高崔嵬扔到荷塘里。高崔嵬挣扎着爬上岸,浑身像落汤鸡似的。太宗笑嘻嘻地问道:“你在水下见到了什么?”高崔嵬笑着抬起头,说:“我见到了屈原,他对我说:‘我逢楚怀王无道,乃沉汨罗江,你逢圣主明君,为何也到这里来了?’”太宗无言。
南唐时,官府规定的赋税名目繁多,而且很重,商人们为此纷纷叫苦。有一年京城大旱,烈祖李升在北苑大宴群臣,对他们说:“京城外边都下了大雨,唯独不下到京城里来,这是为什么呢?”有一个乐工叫申渐高,他回答说:“大雨不敢下到京城,是害怕抽税呀!”烈祖李升大笑,于是减免了一些赋税。